【熱門】促銷策劃方案彙編7篇

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爲確保事情或工作順利開展,通常需要提前準備好一份方案,方案是在案前得出的方法計劃。那麼什麼樣的方案纔是好的呢?以下是小編幫大家整理的促銷策劃方案7篇,希望能夠幫助到大家。

【熱門】促銷策劃方案彙編7篇

促銷策劃方案 篇1

一、活動時間:

9月1日—10月10日

二、活動地點:

龍南天音手機超市

三、活動目的:

爲了提高專賣店形象和品牌,以及知名度,提高銷售量。因現在的手機行業競爭比較激烈,故各手機同家必須提高自己的銷售量。所以,本次促銷活動可借用“9.10”教師節爲主題,以“9.10”爲策劃原點做出相應的。

四、準備工作:

1、賣場內需準備好各種品牌、款式和功能的促銷機型。

2、詳細瞭解各廠家是否有促銷活動,這樣可以借用廠家促銷的機型做爲亮點,可以有效的降低成本。

3、銷售人員的培訓,對有針對性的機型進行特訓,以增加活動期間的銷量。

4、廣告媒介:宣傳單頁(a4),店面外展版(尺寸待定),報媒(待定)。

五、活動內容:

1、投入相當一部分資金購買禮品,從禮品上吸引路過的潛在消費者。

2、從社會上尋找高水平的主持人,當路演人氣不旺時能很好的調動路人蔘加活動。

3、準備一些很簡單的關於教師的問題及遊戲,使消費者看到獲得獎品的希望,從而調動顧客參與積極性。

4、針對消費者心理及習慣,設計一檔簡單好玩的遊戲:請活動現場的各位有興趣參加的顧客進行寫短信比賽,編寫“老師,你辛苦了。”發送至指定號碼。以最短時間編寫者爲勝,並設置其獎品。

5、從9月8日起至9月10日截止,在天音超市現場做原創短信大賽,以“教師節”主題爲評選出一、二、三等獎和入圍獎。(待定)

6、舉行店內購機抽獎活動:購機在1500元以上者(含1500)即可參加抽獎。

7、推出團購機型:xx、xx、xx、xx等(機型待定),團購條件需十人以上。

六、活動流程:

9月9日上午:

1、9:30分開始,鳴炮,奏樂,總經理致辭。

2、9:40分由主持人講,宣佈活動開始,由禮儀公司安排出演節目。

3、10:10分由模特展示本次活動的促銷機型。

4、10:25分由禮儀公司安排出演節目。

5、10:45分開始現場知識問答,並給予獎品。

6、10:00分由禮儀公司安排出演節目。

7、11:30由主持人向現場觀衆告之下午的開場時間及活動內容。

9月9日下午:

1、15:00分開始,由公司安排出演節目。

2、15:30分開始現場編短信比賽,並給予獎現場編短信比賽,選獲勝者並頒發獎品。

3、15:40分由公司安排出演節目。

4、16:00分開始購機抽獎。

5、16:20分由公司安排出演節目。

6、17:30分活動結束

七、活動現場安排:

1、場地安排:在手機賣場門前搭建舞臺,前提是不影響店面通道。

2、人員的安排:每店面只安排4人,2人/班發放宣傳單頁,並引導顧客到店內購機,要求交談表達力強。現場控制人員1名,保證與禮儀公司的良好溝通。禮品保管1名,按要求指定獲獎人發放獎品。交通疏導1名,保證店面門前通道暢通。

3、獎品的確定:待定

4、經費預算:略

八、對活動的事前事中事後分三部分來控制,各部分應考慮到的問題:

1、活動前,工作人員的招聘及簡單培訓、促銷場地的預約、與其它部門的溝通協調、經費的預算申請、現場安全性問題、時間長度及時間點。

2、活動中,保證會場氣氛的活躍、賣場的銷售配合。

3、活動後,對本次活動進行評估、對本次活動損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以藉助後期的節假日再次進行促銷(如中秋,國慶等)。

促銷策劃方案 篇2

(一)促銷時間確定

促銷時間的安排一般10天爲宜,跨2個雙休日。從星期五週末開始至下週日爲止。如果是大的節慶活動,促銷時間可以安排長些,但一般不要超過一個月。

(二)促銷目標設計

一般來說,針對消費者的促銷目標有(1)增加銷售量、擴大銷售;(2)吸引新客戶、鞏固老客戶;(3)樹立企業形象、提升知名度;(4)應對競爭,爭取客戶。促銷目標要根據企業要求及市場狀況來確定,促銷目標可以確立單個目標,也可以確立多個目標。

促銷目標的確定要交待背景,說明原因。即對與此促銷目標有關的情況作個描述。如當前市場、消費者和競爭者狀況、企業目前情況及本此促銷動機等。這部分內容寫作要求爲“客觀”、“簡練”。

(三)促銷主題設計

1、主題是方案設計的核心。促銷主題是方案設計的核心、中心思想,是貫穿整個營銷策劃的一根紅線。任何一項策劃總有一個主題。主題明確,方案設計纔會有清晰而明確的定位,使組成促銷的各種因素能有機地組合在一個完整的計劃方案之中。促銷主題是通過“主題語”來表現的',如XX年家樂福“三八”促銷活動的主題爲“世界因你而精彩”。

2、主題確立要求。促銷主題確立需要考慮的:(1)主題必須服從和服務於企業的營銷目標;(2)主題必須針對特定的促銷及其目標;(3)主題要迎合消費者心理需求,能引起消費者的強烈共鳴。

3、主題語表現。促銷主題語表現:(1)明確的利益、情感訴求點。(2)突出鮮明的個性;(3)具有生動的活力;(4)簡明易懂。

4、主題確立要創意。促銷主題確立是一項創意性很強的活動,又是有一定難度的操作,是本課業訓練的重點,通過這樣的訓練來強化學生的創意能力。

(四)促銷活動方案設計

“促銷活動”是方案設計的核心內容。在這裏設計者的聰明才智與創新點子要充分地表現出來。促銷活動方案設計的要求:

1、緊扣促銷目標,體現促銷主題。促銷方案的設計要求圍繞着促銷主題而展開,方案要儘可能具體,要把行動方案按不同的時段進行分解,當然還要突出重點。設計要點是以市場分析爲依據,充分發揮設計者的創新精神.力爭創出與衆不同的新方案。

2、選擇促銷商品,確定促銷範圍。以節日商場促銷來說,一切促銷活動最終目的是爲了擴大銷售。在設計具體方案前首先要確定選擇哪些商品、多少數量作爲這次促銷的主力商品,一般來講作爲節日商品的有休閒食品、大副商品、禮品、保健品及日用百貨等。當然,作爲促銷商品還必須具備:(1)有一定品牌知名度;(2)有明顯的價格優勢;(3)節日消費需求量較大。

3、選擇促銷方式,進行合理組合。根據確定的促銷商品範圍,來設計具體的促銷活動方案。在商場促銷中,促銷組合的幾種方式都要考慮運用,但當前運用較多的,消費者最受歡迎的有“特價促銷”、“贈送促銷”、“公關促銷”“有獎促銷”“服務促銷”等。在方案策劃中,可以採用多種形式,但要注意促銷方式的“有效性”。

4、促銷活動設計要求“具體”、“可操作”。強調設計促銷活動不僅明確有幾種?是什麼?更要明確實際的操作。如課業範例中設計的“50種商品的特價促銷”,具體到每一種商品特價的確定,每一種特價商品如何陳列。有些方案更強調活動程序的安排,如範例提到的“情感促銷活動安排計劃”。

5、促銷活動設計追求“創意”。方案設計成功與否主要看有多大“創意”,只有具有新意、具有較強個性、具有生動活力的促銷活動,才能引起消費者的強烈共鳴,纔是設計的價值所在。當然,這些“創意”要考慮現行的客觀性,更要考慮消費者的認可和接受程度,否則再好的“創意”也是束之高閣的東西。

(五)促銷宣傳方案設計

促銷活動的宣傳是全方位的,要把促銷的信息告知消費者,在銷售場所要營造促銷氣氛,在促銷中要展示企業形象,必須運用好廣告宣傳、商品陳列和商場廣播。

2、促銷實施的主要事項。商場促銷準備一般常規需要兩個月左右時間,準備的事項有:(1)促銷商品進貨;(2)dm廣告的製作和發放;(3)pop廣告的製作和佈置;(4)促銷商品陳列和環境佈置;(5)促銷活動準備。商場促銷進行期間也有大量的工作要做,許多活動要組織。

3、制定“促銷實施進度安排表”。在方案設計中必須擬定一張“促銷施進度安排表”,明確安排這些工作、活動何時做,由誰做,有什麼要求。這樣,使計劃方案由單純的構思創意轉爲具體的實施計劃,它也可作爲計劃實施活動進行控制的檢查標準。可見,促銷實施安排進程表是促銷計劃得以實施的必要保證。具體操作可參考課業範例。

促銷策劃方案 篇3

一、活動目的:市場現狀如何?活動的目的是什麼?是隻有目的明確,才能使活動有的放矢。

二、活動對象:目標市場的特定羣體?活動控制的範圍大小?促銷的主要目標?促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

三、活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題:

1、確定活動主題

2、包裝活動主題

這部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新、有震憾力和唯一性。

四、活動方式:闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:

1、確定夥伴:

2、確定刺激程度:

五、活動時間和地點:活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會花錢無效果。打響促銷戰役的時機和地點也相當重要

六、廣告配合方式:選擇什麼樣的廣告創意及表現手法?選擇什麼樣的媒介炒作?這些都意味着不同的受衆抵達率和費用投入。

七、前期準備:前期準備分三塊,

1、人員安排

2、物資準備

3、應急方案

關鍵要做到:人有事做,事有人管。

八、中期操作:中期操作主要是活動現場控制。

關鍵要做到:井井有條,忙而不亂。

九、後期延續

後期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將採取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳?

十、費用預算:費用投入和產出應作出預算。

十一、意外防範:對各個可能出現的意外事件做應急準備。

十二、效果預估:預測這次活動會達到什麼樣的效果,總結成功點和失敗點。

以上十二個步驟是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中可根據實際情況調整,創新優化,以實現最佳效益。

促銷策劃方案 篇4

便利店促銷活動方式一:節假日促銷

便利店促銷活動方式二:買贈促銷

由於店面數量較多,買贈促銷僅限於A類門店。對於其它門店如沒有店方要求,儘量不做買贈促銷。過大買贈促銷範圍,都將會造成人員維護和贈品流向控制難度

便利店促銷活動方式三:新店開業促銷

新店開業促銷一定要重視。很多時候廠家和經銷商認爲,“便利店”新開店促銷不想花很多精力和時間。新增加門店貢獻不了很大銷量,勞民傷財!其實這種想法錯誤。每當一家連鎖系統新店開業。連鎖“便利店”管理層都會親臨現場,如果在新店開業做好充分準備,營造出人頭攢動現場活動氣氛。都將贏得連鎖超市管理層讚許,“積攢”良好的企業形象。後期將贏得更多支持。

便利店促銷活動方式四:加盟商進貨促銷

在“便利店”有專門加盟店管理部和產品展示廳。加強和該部門溝通,將自己最新產品和促銷活動及時和加盟店管理部分享,做好展廳產品陳列。將會爲帶來長期回報。促銷活動可以買A送B搭贈形式。贈品選擇最好超市能夠售賣產品。如:食用油,牙膏,衛生紙等。能夠直接爲加盟商拿到貨架上售賣變爲現金的贈品。促銷類似經銷商進貨獎勵和搭贈的形式。

便利店促銷活動方式五:團購促銷

以針對“便利店”周邊企事業單位促銷政策。每到節假日,開學期;學校和企事業單位都會數額不菲的銷量。由於“便利店”在城市分佈較廣,獲得團購機會更大。制定團購政策。應該制定專門團購方案和服務流程。如:達到一定金額給予“關鍵人物”返點;一定金額免費送貨上門;買A送B或c等多種形式方案以供選擇。前期基礎工作一定要到位.如:團購政策傳達門店;店內團購關鍵人物隨時找聯繫到你的理貨員;贈品的選擇等。

以上是便利店促銷活動的幾種主要方式。選擇正確的便利店活動促銷方式,幫助便利店老闆搞好促銷,幫助增長便利店銷售額。

促銷策劃方案 篇5

一、促銷目的:

利用五一假期,進行大規模促銷活動,提高產品銷量,消化庫存和換季產品,刺激渠道的活躍性,並有效掌握消費者的顧客資料。

二、促銷對象:

xxx的目標消費羣

三、促銷時間:

20xx 年5月1日到5月3日,根據需要可適當提前或者延長促銷區間,以保證促銷活動最大量接觸消費者

四、促銷城市:

全國xxx零售網點。大型促銷活動地點主要放在三級市場及平時銷售業績不好的城市,這麼做一可而已避免大面積的傷害品牌形象,二是可以大幅度提高xxx在當地的銷售業績和知名度。

五、促銷方式:

運用強有效的價格利器,採用多重優惠組合,以造成彩棉革命和大普及的氣勢,凸顯強勢品牌和強勢營銷的風範。

六、促銷主題:

購物三天樂,天天都快樂

副標題: 四重大禮 送你驚喜

七、促銷產品:

debest各系列特價產品

八、促銷操作:

促銷策略

爲完成年前庫存換季清銷工作,本次促銷活動以向消費者讓利爲主要操作手段;爲了展示debest品牌產品線的完整性,向消費者傳達一線品牌的全面形象,所以此次促銷活動將針對所有終端銷售產品進行,根據產品的庫存時間安排,庫存產品折扣力度放大,以產生足夠銷量,新上市產品適當讓利,以與消費者終端接觸爲目的,併產生一定的銷售量;

促銷形式

本次活動考慮到在五一勞動節期間各大商場會針對女性消費者推出各種主題促銷低價折讓活動,爲避免與這些活動混爲一體,將採取三種促銷內容疊加的方案,以四重大禮送你驚喜爲主題副標,以多重利益吸引消費者購買:

1、 曾經買過,一定送!(第一重禮)如果您曾經買過xxx產品,憑累積300元購物票據到營業網點換取彩棉襪一雙。

2、現在來買,立刻送!(第二重禮)五一七天,指定產品均享受五一快樂價!新品8.8折,詳見吊牌五一價,購任何頂瓜瓜產品滿200元送內褲一條,折上再送!

3、特款特價,特別送!(第三重禮):公司將向經銷商提供特價產品,特價產品涵蓋內衣、線衫、褲類、內褲、家居、襯衫等。特價產品詳單及供貨價、市場銷售價由客服部提供。

4、即使不買,還能送!(第四重禮):用女性比較感興趣的額外利益吸引女性消費者前來購買並進行產品接觸。同時用一個高價值的美容用品做爲一等獎獎品加強促銷活動與女性目標消費者的心理需求關聯,以此吸引消費者進行品牌接觸,創造線下傳播及嘗試性購買的可能性。

規則設定:到xxx專櫃的即使不買東西只要願意填寫顧客資料的就可以參加抽獎活動。

獎品設置:一等獎 價值400元的美容護膚品(也可用價值比較高的xxx產品替代)

二等獎 debest彩棉內褲一條或等值debest產品

三等獎 debest襪子一雙或等值debest產品

注:一等獎數量設置爲三位,但具體執行數量及執行價格可根據實際情況安排。此活動爲女性消費者參加。一等獎獎品由經銷商在當地採購,二等獎、三等獎數量設置由經銷商根據當地xxx平時銷售情況預估而設定名額,抽獎箱由經銷商自購,抽獎用的客戶資料卡可以做成名片大小,材質就和名片材質一樣即可,這由客戶自己製作。

顧客資料卡設計(抽獎卡)參考:

注:購買特價品不再參加買贈活動,購買特價品和參加買贈活動的同樣可以參加抽獎活動。買贈指買正品、新品達到多少金額,送內衣或線衫一套/件,贈品可從特價品中選出一部分不做特價銷售,專門用於贈品。

對終端要求

1、 客戶活動組織能力強,願意投入、配合。

2、 五一活動前有大量備貨,活動前有一定量的廣告宣傳。

3、 嚴格按照公司制定的促銷價格執行,如不能按統一的促銷價銷售,公司將對其進行嚴厲處罰。

促銷物料準備(每活動點)

1、 弔旗16--20面/10平方;

2、 dm宣傳單 1000/點

3、 海報 1張/點

注:弔旗、dm單、海報公司可統一製作,營銷經理需提前和客戶溝通,做好統計,4月15之前將各個數量報回公司客服部,以便公司及時安排印刷。

九、大型促銷活動準備:

1、活動期間活動點派銷售人員在各大商場入口處派發活動dm單頁;

2、 活動點於4月18日門店或專賣點營業結束在門店內或專賣點內懸掛活動主題弔旗,張貼海報,用於吸引消費者駐足觀望並烘托主題活動氛圍;

3、各專賣點醒目處放置主題背景及內容說明物料一個(x展架或其他物料);

4、活動面積至少保證50平米以上,可選擇商場

門前或步行接的露天廣場,也可選擇商場內的活動廣場,因爲五一搞活動的品牌、廠家很多,所以場地要提前洽談,越早越好。

5、爲加強活動的吸引力和現場的氣氛,客戶可同時在活動場地舉辦模特走秀、歌舞表演或當地老百姓喜歡的特色娛樂活動。在搞這些活動時,準備工作一定要做好,現場舞臺的搭置、主持人的挑選,演員的確定,娛樂活動內容的選擇都要細緻,周到。

場地要求:場地中央可搭建t型臺,後面製作的大型背景噴繪,可以走秀,表演節目,t型臺周圍放幾個模特,花車10-20節圍在周圍.貨品全部放在花車與t型臺之間.現場所有能利用的地方都要有頂呱呱的廣告噴繪,以製造良好的現場氛圍

十、人員安排:

本次活動由各地經銷商按照方案自行操作,爲保障此次活動的順利執行,針對活動執行過程中的兩個細節,需要指定專人負責:

1、單頁派發人員

活動期間每天在營業時間於活動場地人流量最大的通道派發dm單頁,負責向女性消費者傳遞活動的第一手信息,要求:形象、氣質佳,着裝整潔,並配有debest明顯標誌。

2、抽獎活動管理人員:

爲保證抽獎活動有序進行,必須指定專人對抽獎箱、獎券、獎品進行管理,避免發生不必要的糾紛,影響到品牌形象。

3、活動檢查人員:

活動執行期間,debest各大區派出人員進行活動檢查,如發現各地經銷商操作上的一些偏差行爲即刻調整,保證各地活動的同步進行。

促銷策劃方案 篇6

前言

隨着清明節的到來,“踏青”也成了眼下一個高頻率出現的詞組。對市場一貫敏感的蓉城商家,自是少不了在各個時節推出應景的促銷主題。今年清明節,各大商家依然繼續以“踏青”的名義設置了衆多商品促銷,護膚用品、戶外服飾、手機數碼、休閒食品等成爲了商家的重點展銷商品。同時,不少商家還爲清明節安排了戶外運動講座、踏青攝影比賽等趣味活動。

從前年開始,清明節已被列入了法定假日的名單。經過了兩年的摸索和總結,精明的商家們已避開了清明節的傷感情緒。記者從各百貨賣場瞭解到,在春意盎然的賣場氛圍下,各商家都輕車熟路地打起了“踏青”出遊牌,讓市民在祭祀、追憶之餘,緩解凝重的氛圍,融入大自然懷抱。

一、活動目的:

(1)針對春季踏青郊遊這一主題組織相關商品進行促銷;

(2)針對全館春季商品全面上市,以新品推介爲主,組合相關業種,以特別周的形式作重點促銷。在促銷業績的同時,輔以有關的pr活動來進行“先帥百貨”的形象樹立,陪養主客層。

(3)本期活動主打商品:百貨部(服飾、化妝品、珠寶、鞋包),家電部:(空調節第一波),超市部:(踏青節活動繼續延續,賣場氛圍營造)。

二、活動主題:

讓我們一起踏青去

四月新情搶先報

三、活動時間:

4月1日--5日

四、活動範圍:

通州區人民商場及周邊

五、活動方案;

(一)百貨:

扮靚自己新春新裝扮

活動辦法:組合商場服飾類、化妝品類、珠寶類、鞋包類等業種,以新到品牌和主打品牌爲主,製作精美的購物海報張貼於專廳明顯位置,各專廳亦可通過vip會員短信提醒方式將活動提前告知,活動期間可憑短信(複製有效)領取踏青節禮品一份;

各區主題:化妝品spring春妝密碼春化妝品節

服飾類早春新裝上市

中性休閒+戶外運動改裝特賣會

耍個性搶流行

珠寶類春媚炫動我的風采

鞋包類春色甜甜兒鞋包特賣會

(二)超市

踏青郊遊—尋找第一抹春光

主推商品:旅遊裝、家庭裝洗化妝品、保溼護膚品、配飾、春季針紡織品、燒烤用品以及燒烤的關聯商品等(戶外帳篷、鐵鍬、水桶、燒烤架、烤腸、海鮮、飲料、零食、桌布、餐巾紙、溼巾、一次性用品、保鮮盒、儲物桶等;)

(三)家電

啓動空調節(第一波),以先帥家電我價最低,爲活動口號,向大家電廠家要政策支持,家電部再配統一的活動,禮品贈送。

注:先帥家電,今年根據公司領導安排,重點啓動發掘鄉鎮的購買力,家電部派專人負責,以新城東面和北面5公里和10公里,兩個層級來管理,先打開局面,按自然村逐個公關的政策找到自然村的關鍵人,如電工,以及在村裏有威信的,有號召力的人,作爲我們宣傳的主要對象,把他們都發展成我們的營銷員,把這些人員登記造冊,定時定專人聯繫、管理,爲下一步的廣告發放做鋪墊。

(四)主題抽獎活動

活動期間,當日單票購物滿300元可參加電腦拍獎1次,滿1000元可參加2次,滿5000元可參加3次,單票最多參加3次,100%中獎。獎品待定。

(五)文化活動

1、春暖四月天購物揚紙鳶

形式一:採購一批樣式新穎的風箏,顧客購物300元以上,即可加2元換購風箏1只,每人僅限換購1只,日限500只,換購完爲止。(此活動對年輕人及兒童會有很大的吸引力)

形式二:事前徵集手工風箏作品,在活動期間進行陳列展覽,由顧客投票,在活動結束時,根據票數評出獎項,獎勵風箏作者。此活動還可以爲後續放活動舉辦風箏比賽提供鋪墊。

2、感受自然從“心”呼吸——清明節徒步環湖賽。

從運河出發——環湖徒步。中途設立接待點,提供飲用水及蓋章。根據用時排出名次。(此活動主要是倡導環保、接近自然,體現公益性。也可鼓勵員工參加,提升士氣。)

六、dm規劃

本期dm計劃8版,超市4版(含中原店、百花店特色活動)、百貨2版、家電2版。

dm商品:超市100—120種,百貨全部參與,家電主推大家電小家電爲輔。

dm印刷數量:

1、綜合版25000份。

2、家電鄉鎮版0份(a4一張2版)

發放時間:

1、綜合版活動前2天發放、3月29日發放。

2、家電鄉鎮版活動前4—5天發放,3月26日發放。

發放範圍:

1、綜合版主要發放城內生活小區。

2、家電鄉鎮版主要發放。

促銷策劃方案 篇7

朋友的公司是做化妝品的,他們公司的XXX品牌化妝品嚴重滯銷,如果再不賣了就要過期了,怎麼辦?他們領導要讓他寫一份關於滯銷化妝品的促銷活動策劃書,希望搞次促銷活動可以把滯銷的產品消化掉,以下就是他們制定的促銷策劃書。

一、全體員工店內促銷

目前歐瑞福庫存爲:毛利率爲:

美優美臣、簡單生活、肌悅共爲:

以上4個品種實行按毛利(不含稅)提50%獎勵到個人,提完獎勵後,不影響工資計提。(電腦顯示:每筆銷售中的毛利10元,則按:10*50%=5元提取獎勵)

獎勵金額在下月工資中發放。

二、10月份門店將開展週年店慶的大規模促銷活動

屆時,請公司市場部配合,邀請知名化妝品牌促銷員爲我們提供幫助,大規模洗貨。

方案暫時待定(因本人化妝品促銷能力薄弱,需要與薇姿相關人員討論定稿)。

xxx店滯銷的化妝品有以下幾個品牌:協和(過效期下櫃,未做報損)、歐瑞福、美優美臣、簡單生活、肌悅、玉蘭油(逐漸消化中)。

20xx-9-19