面對不同的文化，產品包裝的優劣成爲企業能否在市場競爭中取得勝利的不可或缺的一部分以下是本站小編蒐集整理的試論文化因素與市場營銷的關係論文，和大家一起分享。
摘要：本文通過對文化因素與市場營銷的關係分析，提出如何利用一些文化滲透策略爲企業營銷工作服務，如何讓企業的營銷活動通過對消費者的文化尊重來愉悅消費者，從而更好的促進企業銷售業績的提升和加快經濟的增長。
關鍵詞：文化 文化因素 市場營銷 影響
一、文化因素與市場營銷的關係
(一)文化因素影響着企業市場營銷
企業在進行市場營銷活動時候，不僅要考慮企業的產品本身是否適銷、有市場潛力，還要充分考慮企業產品即將面對的目標市場。這就要求企業的營銷人員在產品進入目標市場之前或者在進人的過程中，充分的分析可能會對這個特定區域內企業銷售產生影響的各種因素。而這些因素又是文化的辛構成因素。它們影響着人們的生活觀念和行爲方式，進而影響着消費者的消費需求和消費行爲。
(二)企業營銷活動對文化的反作用
企業的營銷活動中不斷的出現新情況、新問題，以及某些商業活動開化了人的思維觀念。改變了消費者的消費行爲。在這種情況下就需要對法律法規進行一定程度的調整和完善，如全社會的商標意識在不斷的增強，甚至出現了“搶注瘋潮”，爲了適應市場的變化，國家不斷的調整相應的政策法規，2002年9月施行頒佈了《中華人民共和國商標法實施條例》。
二、文化因素對市場營銷的影響
(一)外部文化因素對市場營銷的影響
1 對營銷調研的影響
儘管營銷調研所採用的調研工具有很多相似之處，但是調研時目標區域所處的文化環境可能出現不同，這樣調研的環境就發生了改變，因而得出的結果也可能會隨之發生改變。
文化對市場調研的影響尤其是對獲得一手資料的影響是很明顯的。例如，在做目標羣的小組訪談時，如果被訪是來自不同的文化區域，他們各自帶來的信息在進行糅合以後。所獲得的數據的準確性、可信度以及新鮮度就可能會出現偏差，進而影響調研結果。使其不具有實際可操作性。因此，在做市場調研時，尤其是跨文化區域的調研，首先要對目標市場的文化環境作充分的分析。
導致在營銷調研中可能出現的錯誤，在文化方面可能體現在三個方面：一是採用不同文化羣體的人作抽樣樣本。從而導致樣本結構出現偏差;二是樣本的選取不具有隨機性：三是在對不同的文化區域進行調研時未考慮其差異性，而盲目採取相同概念、工具等。
2 對企業產品的影響
產品是提供給市場、能滿足人們慾望和需要的事物。產品有三個主要屬性：核心產品(消費者追求的實際利益)、有形產品(核心產品的載體)和附加產品(附加利益和服務)。消費者購買的是三個屬性結合的一個整體。
不同的文化區域必然會使得這個區城的人們的文化品位出現差異，這樣就要求公司在生產產品的時候充分尊重這種差異，針對性的改變產品特徵。例如，由於價值觀念的不同。同一種款式的商品，甲認爲是美的而已有可能認爲是醜的;同一種色彩的商品，在農村可能十分受歡迎，在城市居民中則可能無人問津。
面對不同的文化，產品包裝的優劣成爲企業能否在市場競爭中取得勝利的不可或缺的一部分。如，湖南紅豆食品有限公司的“勁王野戰系列飲料”針對特定的目標消費羣設計的包裝，火爆到在做新產品測試時，產品的包裝樣品被競相要走。
產品品牌傳遞服務、質量等相關信息。是產品法律效用的代名詞。但即使品牌效應很強的產品，在面臨不同的'文化背景時，也會出現不同的品牌忠誠度。如海爾在全球都可以說是家電產業的一個支柱性的品牌，但是在本土的部分消費者始終就沒有辦法提升對其的興趣，因爲這部分消費者認爲進口的纔是好的。
3 對促銷和廣告的影響
(1) 對促銷的影響：促銷是一種企業對消費者的說服性溝通活動，其目的在於影響目標客戶的行爲和態度。而由於人們所處的文化環境不同，對企業選擇促銷工具的敏感程度也不盡相同。在不同的地區或文化區。對促銷工具的選擇產生影響的因素有地方性法律法規以及營銷在該地區的成熟度。
(2)對廣告的影響：廣告是最廣泛的促銷手段，每個受衆在接收廣告信息的時候，會下意識的過濾掉與心中傳統文化層相異或相斥的訊息，進行有選擇的理解和記憶。因此。理解和把握能夠影響廣告受衆的認知心理的傳統文化因素，特別是權威性格、輕商觀念、親情人情觀念以及重實惠輕意念的小農意識就顯得很有意義。
4 對銷售管理的影響
消費者不同的購買方式也決定了企業在佈置銷售渠道時要迎合當地特有的文化習慣。但是在現實的運作過程中，企業的銷售人員往往不能很好的遵從當地的文化因素，只是依照自己本身的想象和經驗搞銷售，這也是企業的銷售人雖的銷售業績爲什麼遲遲不能飛躍的重要原因之一。比方說地板銷售人員在面向雲南市場時，就應該考慮到少數民族的生活習慣以及特有的氣候環境。
5 對服務質量的影響
服務在一定程度上可以理解爲客戶服務，包括如何給客戶提供服務、怎樣提供服務以及如何獲得客戶認同。服務是一種沒有確切的評判標準，但是又可以給產品帶來附加價值的東西。它與服務的過程以及客戶的期望有着密切的關係。
(二)企業內部文化對市場營銷的影響
1 企業生產的產品是什麼樣子、具有怎樣的功能、能夠滿足消費者的哪些需求是企業能否取得市場勝利的先決條件：產品的包裝設計是否符合企業的整體形象宣傳，能否順應消費者的喜好，體現了該企業的文化層次，也是企業取得市場競爭勝利的重要參考因素。
2 企業如何使顧客對產品的造型、功能、使用的質量作出肯定的評價。產品品質的顧客滿意是衡量的重要標準。“紅蜻蜒”皮鞋的造型一直走在同業的前沿，迎合且引導着顧客的滿意。這樣使得企業在市場上很是暢銷。
3 企業的各項行爲活動會通過一定的方式在員工中形成凝聚力，促進企業的外部經營活動得以順利有效的開展，有利於將企業經營理念有效的傳遞給目標消費羣，從而導致“光輪效應”。如果一個企業具有良好的社會責任感，勢必會提高企業形象。
三、文化因素對營銷策略的滲透
在瞭解了文化因素對市場營銷的影響作用的情況下，企業營銷人員在進行營銷活動時應該結合自己在實際工作中的心得，給企業提供具有建設性意義的市場決策和建議。企業經營者應該結合自身的具體情況，將營銷活動做的更加深入、透徹。這就要求企業充分考慮到能夠對營銷活動產生重大影響的因素，並對其進行必要的分析。將文化因素滲透到營銷的四個策略之中：
(1)關係策略：要在企業和企業的目標市場之間建立起一種獨特的關係。企業要根據消費者心理需求的變化，適時的爲消費者創造獨特的購買經歷。把消費者的購買經歷作爲企業的一種戰略資產來對待。而消費者的心理需求在一定程度上是受到文化影響的。
(2)節省策略：要爲消費者着想，儘量節省消費者的時間。技術的高速發展、工作節奏的不斷提升使得每個人的時間顯得異常寶貴，企業如何提升此方面的工作能力呢?首要做到的是“技術和便利”。盡力把高質量的品牌帶到顧客的家中、辦公室，從而爲消費者提供便利。
(3) 關聯策略：將企業品牌，品牌資產直接與消費者的購買動機相聯，讓企業成爲所在行業的最重要的思想和信息來源。這要求企業在做產品的同時也要做品牌，要研究目標市場的文化因素，最大程度的迎合消費者的價值觀念。用文化的親和力在企業和消費者之間建立共同的願望，從而提高企業的營銷效果、經營業績和競爭優勢。
(4)報酬策略：企業要懂得酬謝消費者，其核心能力是品質和時間。酬謝並不是指完全的金錢形式就可以達成。企業品質的提升以及服務意識的提高、縮短消費者的時間等都可以作爲酬謝消費者的形式。
結合考慮文化因素對市場營銷的影響，可以得出企業營銷的關鍵應該從“如何實現產品與服務的價值”轉變到“消費者爲何購買”或者“如何盡最大能力愉悅消費者”。這就要認識到“愉悅”在消費者處的最大的體現就是讓消費者感到被尊重和被認同。而尊重和認同消費者的關鍵是對消費者的文化尊重。