全面實施女職工素質工程，提高女職工綜合素質作爲一項浩大的工程在太原郵政女職工中轟轟烈烈地展開了。“缺啥補啥”被“精一門，會兩門，懂三門”所取代，“爭做複合型人才”、“爭當崗位能手”逐步成爲女職工的自覺行動。
一、 強化職業培訓，因人施教，是全面提高女職工隊伍整體素質的重要措施
我局現有職工1519名，其中女職工864名，佔到職工總數的57%，中專學歷的452人，佔女職工總數的52%，大專以上學歷251人，佔女職工總數的29%，其中本科學歷58人，而且對外服務的營業、投遞窗口女職工佔全局女職工的95%以上，是郵政生產經營的主力軍。鑑此情況，我們重點做了以下工作：
第一、 搞好培訓鑑定，實行持證上崗。先後對全局郵政營業、郵政儲蓄、郵政投遞、報刊發行、信函分揀五大工種人員進行了分期分批的專業培訓和技能鑑定，其中95%以上是女職工，合格率達到91%。同時爲了適應業務發展需求，專題組織進行了郵政業務營銷人員的培訓及技能鑑定工作。通過職業培訓技能鑑定，全局女職工的業務素質有了明顯的提高。
第二、 提高服務技能，改善窗口服務水平。我局在抓好業務技能培訓的同時，利用職工夜校對全局窗口服務人員每年均要進行爲期一個月的強化培訓，並對培訓結果進行考覈，實行能上能下。在去年組織的634名女營業人員的服務技能考覈中，對3名不合格人員進行了清退。此外，爲強化郵政營業窗口收寄安全管理，增強服務人員的防範意識，確保郵件的安全收寄，我局對508名女營業員進行郵件收寄安全知識的培訓和考試，辭退了1名不合格人員。
第三、 突出培訓重點，抓好骨幹隊伍建設。近年來越來越多的女職工、走上了管理崗位、領導崗位，擔負起發展的重任，成爲企業管理、經營服務工作的中堅力量。對此，我們始終堅持了“抓龍頭，帶隊伍，提素質”的工作思路，突出注重抓好女工幹部素質的提高。
我們一是積極組織各類管理、技術、營銷人員分期分批參加上級組織的各類培訓。
二是局工會每年組織對基層的專兼職女工幹部進行專題培訓。
三是每年組織女工幹部廣泛開展新時期女工工作的調研報告和專題論文徵集活動，先後參加了上級工會組織的“貫徹男女平等基本國策”、“新時期女職工維權”、“全面建設小康社會與女職工的.責任和使命”等徵文活動。
四是鼓勵女職工“自學成才”，增強女職工競爭能力。
二、 開展崗位練兵，技術比武，是提高女職工參與崗位競爭能力的有效途徑
崗位練兵，技術比武是促進職工技術水平提高的一種傳統的行之有效的方法。我局女職工委員會結合女職工自身的特點和工作需要，每年均組織進行崗位練兵技術比武活動，提出“幹什麼、練什麼、通什麼”和“精一門、會兩門、學三門”的要求，在全局營造出了“人人爭當業務技術尖子、個個爭當經營能手”的良好氛圍。在此基礎上，今年10月份我局重點組織了郵政儲蓄業務、電子匯兌業務兩大工種的技術練功比武，經過層層選拔，來自生產一線的65名儲蓄人員、45名電子匯兌人員參加了兩大項八小項的技術比武角逐。女職工們面隊激烈競爭，發揚巾幗不讓鬚眉的精神，爭先恐後，在技術比武場上盡顯巾幗風采，最後選出優秀選手進行了重獎，並參加了省郵政系統的技術比武大賽。廣場收投分局的姑娘們，通過勤學苦練，創造了“五筆連點數報法”和“五指搓抹過戳法”，被太原市勞動競賽委員會定爲先進操作技能。185客服中心是近年來根據市場的需求和通信業務發展形勢新搭建的業務技術服務平臺，中心的工作人員全部是女職工，她們在日常的工作中，做到熟背業務知識，熟練操作業務，中心對她們每月一小考，每季度一大考，在計算機操作“五筆”打字中，由原來的每分鐘60字，提高到每分鐘180個字，對用戶提出的用郵問題，均能夠迅速給予準確答覆，爲全局女職工樹立了業務學習榜樣，進一步激勵了女職工立足崗位，苦練本領，鑽研業務、力爭上游的信心。
三、 強化“四自”精神，是努力提高女職工素質的根本要求
提高素質，參與競爭，迎接挑戰是新時期女性面臨的主題，特別是郵政獨立運行後，郵政面臨嚴峻的困難和壓力，如何早日實現扭虧爲盈、邁向良性循環，實現做大做強的目標是擺在我局女職工面前的一個重要課題。
首先，我們對廣大女職工進行改革形勢教育，舉辦了各種理論骨幹學習班，召開女職工座談會、演講會，舉辦了有獎答題和知識競賽，拓展學習空間，幫助女職工深刻領會黨和國家的政策、法規，從而提高了女職工的理論水平。
其次，思想道德建設是太原郵政女職工素質工程的一個重要組成部分。我們每年要進行一系列的活動，以職工道德教育爲主題，注重形式，結合企業發展特點，猶如潤物無聲的細雨一般，滋潤着女職工的心靈。
第三，始終堅持女性“四自”教育，使女職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，更加獨立，更加自信，更加勇敢地投身於經濟建設和改革之中。結合實際，我們在全局廣泛開展了“三珍”（珍愛企業、珍惜崗位、珍重自己）“五最”（實力最強、服務最優、效益最好、管理最佳、貢獻最大）企業精神、企業理念的宣傳教育，通過開展演講活動，展現太郵巾幗風貌。今年“三八”開展的“慶三八、提素質、展風采”的活動中，組織全局評出的十佳巾英進行了先進事蹟報告會，她們用真切的故事，感人的事蹟，講述了自己在工作中的成功喜悅，生活中的坎坎坷坷，使女職工們真正認識到弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神是塑造現代女性形象的需要，是女性自立發展的需要，是應對時代挑戰的需要，只有發揚“四自”精神，勤於學習，善於開拓，勇於拼搏，樂於奉獻，才能對企業和社會做出有益貢獻，才能得到社會的認可，實現生命的價值。
第四，將女職工素質工程活動與女職工“巾幗立功”競賽活動結合起來，評比、選樹、表彰一大批女職工先進集體和先進個人，涌現出以任小麗、樊豔萍等爲代表的一批營銷女能手、攬儲女狀元；選樹了9個太原市“巾幗示範崗”，10個服務明星；以廣場女子支局爲代表的全國“巾幗文明示範崗”羣體，以楊巧娥爲代表的廣場收投分局，榮獲了全國“五一勞動獎狀”的最高殊榮，使廣大女職工學有榜樣，奮鬥有目標，立足本崗創一流，提高素質創效益，充分展現了太郵女職工的奉獻精神和綠衣人的巾幗風采。我局女職工委員會榮獲了“全國女職工先進集體”的光榮稱號。
太原市郵政局工會女職工委員會
作者：不詳 加入時間：2004-8-23
(有素質纔會有未來—太原市郵政“女職工素質工程”經驗介紹)