【摘要】本文闡述了新時期下圖書館員工自我素質提高的重要意義,並對圖書館管理工作提出了一些理性思考。論證了知識經濟時代的圖書管理人員,只有加強多方面的素質的修煉,才能夠應對社會的發展,滿足讀者多樣化的需求。
【關鍵詞】圖書館服務 素質 自我提高
隨着科學的發展、網絡技術的全方位普及,圖書館館藏資源的類型結構和圖書館員工的工作方式都發生了巨大的變化。傳統圖書館已經逐漸向網絡圖書館轉型,而讀者的需求也呈現出諸多差異性和個性化,在此環境下,圖書館員工必須提高自身的素質修養,才能更好地爲讀者服務,爲教育服務,用優質的服務,來樹立圖書館員工的新形象。
1 提高館員業務素質的必要性
21世紀圖書館將朝着兩個方向發展,一是網絡化,二是數字化,這種網絡背景就要求,我們的館員隊伍必須具備多方面的能力。根據傳統觀念,以爲圖書館無非是藉藉書、還還書的服務部門,不需要很高的專業技能,所以導致圖書館人員整體業務素質不高,也阻礙了圖書館網絡發展的進程。在網絡環境下,圖書館工作人員將不再只與圖書打交道,而是與計算機、網絡打交道,圖書館的服務內容和手段都發生了巨大變化,由此對圖書館員提出更高的業務素質要求。
1.1 熟練掌握和運用計算機、網絡等現代信息技術
網上信息資源是由各種專業性、綜合性很強的多種數據庫組成, 圖書資料人員除必須具備高度的事業心和責任感之外,還必須不斷提高自己的綜合素質,它包括綜合知識與技能;必須擁有計算機、數據庫、網絡方面的知識和技能,瞭解網絡知識, 熟悉各種網絡檢索工具;懂得常用的聯機專業數據庫和光盤數據庫的檢索語言和結構;懂得修改圖書館的聯機目錄查詢,能利用遠程登陸檢索其它圖書館目錄等等。
1.2 具備一定的外語知識
具有一定的外語知識,熟練掌握一門外語是圖書館工作的需要。因爲外文原版書刊在館藏中佔有比例較大, 而精通外語知識的`圖書管理人員欠缺,所以外文資料利用率偏低。而且開展聯機檢索,網上獲取信息,實現館際合作,進行西文編目等等,也要求圖書館人員必須具 有熟練閱讀外文資料的能力。
1.3 具備堅實的專業基礎知識和廣博的相關學科知識
在信息環境下,圖書館員要想做好本職工作,必須 具有堅實的專業基礎知識,圖書館專業基礎知識和工作技能是圖書館員的“安身立命”之本,是圖書館各項工作發展的基礎,也是圖書館員最重要的素質之一。另 外,隨着網絡時代的到來,文獻資料的交叉滲透和綜合化發展趨勢日益增加,信息量、知識量以幾何級數增長,因此,除具備深厚的專業知識基礎之外,還需具備廣 博的相關學科知識,在系統掌握圖書館學、情報學、文獻學、期刊學以及文獻檢索的基本理論和基本知識並在一、兩個領域中學有專長之外,還須在此基礎上做到一 專多能,熟悉和掌握管理學、心理學、教育學、傳播學等等相關學科 知識,能對用戶無法解釋和理解的信息給予正確的解答和導讀。
1.4 不斷加強培訓學習
目前,圖書館從業人員雖然基本上達到本科文化程度,但全日制學歷佔少數, 函授教育構成了圖書館人力資源的主體,具有專業學科知識、掌握現代信息技術、精通外語,精通管理的複合型人才嚴重短缺,所以圖書 管理人員要積極主動的不斷加強培訓和學習,館領導要採取切實措施,有組織、有計劃、有目的地開展靈活多樣的繼續教育,爭取使每一位館員都有機會參加適合自 己的繼續教育。
2 提高館員職業道德素質的必要性
每位從業人員,不論從事何種職業,在職業活動中都要遵守一定的道德規範。2002年11月15日,中國圖書館學會六屆四次理事會通過了“確立職業觀念,履行社會職責。 適應時代需求,勇於開拓創新。真誠服務讀者,文明熱情便捷。維護讀者權益,保守讀者祕密。尊重知識產權,促進信息傳播。愛護文獻資源,規範職業行爲。努力鑽研業務,提高專業素養。發揚團隊精神,樹立職業形 象。實踐館際合作,推進資源共享。拓展社會協作,共建社會文明”的圖書管理人員職業道德準則。這一準則的確立爲我們加強圖書管理人員的職業道德教育提供了 準繩。
2.1 熱愛本職工作
由於圖書館長期以來在社會上得不到它應有的社會地位,自身又無法創造出可觀的經濟效益。在當今功利色彩濃厚的社會背景下,從事圖書館行業的人往往不具備敬業精神,懶於提高自己的業務水平。從職業道德來說,高校圖書情報人員應該首先認識到圖書館事業在提高整個中華民族的科學文化水平,特別是培養社會主義事業建設者和接班人中的地位和 作用,把圖書館事業當做崇高的事業,堅定地樹立起敬業樂業精神,從而加強自己對本職工作的高度責任感和事業心。
2.2 樹立服務意識