關鍵詞：電子商務；企業外包；對策研究
Abstract：As a very important method of management and operation, company’s outside production has a long history of over seventy years. But till early 90s of last century, company’s outside production begins with a company’s useful operating style, develops as a high effective new industry. First, this *** analysis the affect on the company’s outside production of the electronic business; following, this *** analysis the questions of the company’s outside Production; In the end, this *** gives the countermeasures and suggestions of the the company’s outside production.
Key words: electronic business; company’s outside production; countermeasures study
隨着市場的逐漸成熟，相關治理機制的進一步健全，社會信用制度的發展和信息技術的進步。企業爲增強市場應變的能力接受和推廣外包戰略這種新的經營理念將是一種必然趨勢。與此同時，電子商務以“電子速度”在全球興起，但企業卻無法以同樣速度產生相應的改變，從而使電子商務時代的企業外包面臨前所未有的挑戰。電子商務必將逐步取代傳統商務模式而成爲21世紀經濟活動的核心。互聯網工具將取代傳統的電子數據交換（EDI），在交易夥伴之間傳遞信息，進步整個外包過程的可見性。總之，電子商務創造了以客戶爲中心的全新的商務模式，對企業外包提出了更高的要求，是機遇，也是挑戰[1]。
1電子商務對企業外包的影響
現代電子商務的發展之所以能對企業外包產生重大的影響，主要原因在於當今的電子商務是包含了電子物流和供給鏈的業務實現過程（e—Fulfillment）。所謂業務實現就是能對應顧客或用戶的差別化需求，實現包含商品的整個服務過程，它涉及到企業外包過程中企業間、部分間以及個人間的協同作業。換句話說，原來在傳統商務形式下，被忽視的個別需求對應、服務活動、按單生產、修理、基於模塊化的大規模定製、物流服務等高附加增值活動，在現代電子商務中得到了全面實現和高度關注。具體講，電子商務對企業外包的影響主要表現在： 1．1電子商務除了利用Internet或Web實現對消費者或客戶的銷售，更是綜合所有貿易網絡中企業的信息來共同實現差別化的服務
如今我們正處在一個信息極度豐富的時代，企業可以通過信息系統將一些極爲重要的數據，諸如現金流和訂單治理信息傳遞給網絡中需要這些數據的企業或個體，而且市場競爭的壓力也促使企業精益求精這種信息共享的水平。隨着信息實現強有力的銜接，企業運作就實現了高度的`彈性化，能夠更及時滿足消費者的偏好，結果形成了一個以滿足消費者或客戶、主宰具體細分市場爲共同目標的企業網絡。此時電子商務所實現的網絡化使得信息傳遞的媒體從原來紙張、賬單、電話、面對面的交流向數字化方向發展，這種數字化的特點主要表現在兩個方面：一是構築企業間相互銜接的實時通訊網絡，二是數據等各種信息不斷蓄積，企業根據數據庫從事有效的經營治理活動。此時，對於企業來說，首先業務運作的關鍵是可視性（Visibility），即業務流程或訂單處理流程在任何地點、任務時間、任何人都可以監控追蹤；其次是互聯性（Connectivity），即供給鏈企業相互之間信息通過EDI或Internet是互聯互通的[2]。
1．2現代電子商務是從供給鏈整體角度分析進手向業務流程外包的方向發展