培訓對象的確定
根據公司發展的總體戰略和人力資源的總體計劃。通過人力資源培訓計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，並使組織和個人獲得最大益處，是公司確立培訓計劃的重要依據。
從公司成長來看，文祕人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業運行的重要公務系統、參謀系統、決策支持系統、公關係統等等，文祕人員是公司人員系統中一支重要的組成部分。公司正處於急劇成長期，一支符合信息化企業的有效管理架構需要全面建立。企業形象的宣導，公司內文化的確立，公司的文祕人員將發揮着重要的`作用。可以說，文祕人員是公司形象的“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓工作的重要性。而且，隨着公司的成長與發展，也積累了培訓的實力，也有能力開展培訓。爲了實現資源的有效配置，必須加強文祕人員的培訓。
從文祕的工作任務來講，文祕工作必須要符合公司成長與發展的需要。文祕工作是一項內向性與外向性結合的工作，她與公司的客戶及公衆直接和間接交流，其業務素質隨着公司的成長理應得到不斷的提升，否則將會成爲公司發展成長的瓶頸。
從文祕人員個人來看，從其構成，她們都受過比較專業的，然而卻面臨着工作多樣性與複雜性的挑戰，每個人都想追求一份比較充分的發展空間與發展機會，都想完善自己的職業生涯。客觀上具有培訓的動力。也要求了公司的文祕培訓必須注重公司內發展的職業技能，這是培訓發揮經濟效益的保證。
培訓目的
以造就進取、責任的力源人爲目標。使公司的文祕人員更進一步地掌握工作崗位所需的知識和技能方面的。並促進知識更新與提高。實現文祕人員更進一步創造性的實現工作目標。提升工作層次。煥發工作熱情和責任感。增強工作積極性。使個人的知識和技術得到更新；爲更加複雜、高層次的工作作準備以及爲今後個人生涯發展計劃服務，使個人適應組織形勢的發展。
建構理想模型
公司文祕人員的理想模型是根據公司對公司的發展需要確定的。包括：
基本條件：合理的學歷結構（大專以上，機財會、文祕等專業等）
外傾與內傾相結合的性格特徵
成熟具有判斷力
儀容大方，良好的氣質
公關禮儀：有較強的公關意識，有足夠的公關專業知識
良好的修養、言談舉止文雅
溝通合作意識強
文字文書處理能力：熟練掌握WINDOWS95、OFFICE97
有較快的文字錄入速度
高效處理企業內各種文書
商務技能：良好的財會知識素養
良好的市場、銷售知識素養
公司的財務報表
調查分析
對公司需要培訓的文祕人員進行調查摸底，從上述理想模型中給出的量表通過調查，得到一些基本資料，從而作出分析報告，找出理想與現實的差距所在，從而有針對性地選擇培訓方式與內容。
培訓方式
培訓方式與內容的確立必須符合公司的要求和公司內文祕人員的職業技能發展需要。在培訓方式選擇上，可以採用國際勞工組織開發的在國際上廣爲流行的模塊培訓模式作爲基本方式。模塊課程，直接與實際工作情景一致，也與人們形成能力的環境一致，符合養成工作能力的客觀性。其次，教學方式是“教師講解、學員自習、研究案例、實習訓練”的，通過測評、反饋，進一步幫助學員提高職務工作能力，幾個環節相互交叉和循環往復。模塊培訓模式由於它的特殊結構，形成了有利於培養現職勞動者工作能力的功能。