摘要:隨着數字化技術的發展,計算機在醫院中的應用越來越廣泛,隨之而來的計算機維護量也越來越大。在發生故障時如何快速、高效、準確地解決這些問題,成爲保障全院所有科室正常工作的保證,所以做好計算機的日常維護服務工作也就顯得十分重要。
關鍵詞:計算機維護 故障解決 保養
計算機在醫院運用後,日常工作完全靠計算機來完成,如果工作站出現了計算機故障,就會延誤病人最佳時間的治療,所以日常的計算機維護工作就顯示得特別重要,計算機是由硬件和軟件組成,而故障類型也就分爲硬件故障和軟件故障。
一、軟件維護
軟件故障一般是指由於使用電腦軟件操作不當而引起的,或因系統和系統參數的設置不當而出現的故障。軟件故障一般是可以恢復的,但一定要注意,某些情況下有的軟件故障也可轉化爲硬件故障。常見的軟件故障有如下一些表現:
(一)當軟件的版本與運行環境的配置不兼容時,會造成軟件不能運行、系統死機、文件丟失或被改動。另外就是操作系統和軟件的不兼容,這種情況一般發生在新安裝的操作系統當中,軟件運行後在操作中經常出現非法操作的提示,程序卡死無響應等,然後強行關閉軟件,造成數據的丟失。
(二)由於錯誤操作而運行了具有破壞性的程序、不正確或不兼容的程序、改變原軟件程序的設置等使文件或數據丟失。
(三)計算機病毒引起的故障。計算機經常性卡死、運行速度異常緩慢、計算機內的軟件和數據文件被破壞而無法正常打開等,這是中病毒的顯著表現,它會使整個計算機癱瘓,不及時處理會導致病毒擴散,引起大面積計算機故障,所以要引起高度的重視。我們在安裝殺毒軟件時要設置好殺毒配置,時常更新病毒庫,定時做病毒掃描。
(四)基本的BIOS/COMS芯片設置、系統引導過程配置和系統命令配置的參數設置不正確或者沒有設置,造成計算機無法開機或者無故重啓和關閉。
(五)各種打印機的驅動、網絡連接和打印機參數設置錯誤。打印機的不規範操作,造成計算機與打印機的連接及端口錯誤,導致無法打印,需要重新安裝打印驅動。需要特殊打印格式的,應在打印屬性設置裏面選擇和自定義打印格式和模板。
(六)激活Excel出錯。無法把數據輸到Excel裏的時候,只能重新安裝Office軟件。
在應對系統和軟件被破壞等故障的情況時,我們最好的方法就是對系統和軟件進行備份,在裝機和安裝新系統後,做好Ghost備份文件是最至關重要的一步。
二、硬件維護
硬件故障是指由計算機硬件引起的'故障,涉及到計算機主機內的各種板卡、存儲器、顯示器、電源等。常見的硬件故障表現爲:
(一)電源故障。當系統完全不能啓動,見不到電源指示燈亮,也聽不到冷卻風扇的聲音時,檢查排除電源線和插座沒有通電、主板電源插頭沒有連好的可能性後,可基本認定是電源部分故障。
(二)部件工作故障。計算機中的主要部件如顯示器、磁盤驅動器、顯卡、網卡、鍵盤、鼠標等硬件產生的故障,造成系統不正常工作。比如磁盤類故障:硬盤有異常聲響,噪音較大;BIOS中不能正確地識別硬盤、硬盤指示燈常亮或不亮、硬盤干擾其它驅動器的工作等;不能分區或格式化、硬盤容量不正確、硬盤有壞道、數據損失等。主要檢查的部分是硬盤上的ID跳線是否正確,它應與連接在線纜上的位置匹配;連接硬盤的數據線是否接錯或接反;硬盤連接線是否有破損或硬摺痕。可通過更換連接線檢查硬盤連接線類型是否與硬盤的技術規格要求相符;硬盤電源是否已正確連接,不應有過鬆或插不到位的現象。
(三)打印機出現故障。打印頭堵塞,打印數據線損壞,打印機的主板、傳感器、激光器、搓動輪組件的損壞,打印機硒鼓加粉和卡紙。打印機始終顯示紅燈無法打印,就要檢查打印機是否卡紙和硒鼓是否已放好,檢查未發現問題,再考慮主板是否有問題。