應用“零缺陷”管理

日前，油建公司通過競標承攬了西氣東輸至陝京二線聯絡管道冀寧管道工程4B標段口徑711毫米56.7公里施工任務，途經水網、河流、溝渠穿越153處，施工難度很大。該工程是全國第一條數字化管道工程，面對技術工藝新、質量要求高、安全風險大等特點，我們在項目實施的全過程嘗試“零缺陷”管理模式，從引導入手，按照內在要求，狠抓“關鍵”，取得較好的成效，實現了管理高標準、施工高質量、項目高效益的預期目標。　　狠抓關鍵因素，打牢管理根基　　傳統的工程質量管理是重檢查、重處罰、重整改，是一種“死後驗屍”的事後控制管理模式。“零缺陷”管理所強調的是正確的事情第一次做對、每次做對，堅持以人爲本，從改變人的思維模式開始改變人的行爲習慣，達到改進質量的目的，工作重心在預防上。我們結合項目施工實際，剖析以往工程的典型案例，經驗教訓，對照“零缺陷”管理的思想和，在全體參建員工中牢固樹立“第一次做對”的.全新管理觀念。與此相配套，圍繞“三大因素”，搭建“零缺陷”管理的平臺。重構項目質量控制機構。實施“零缺陷”管理的第一個因素—質量控制。　　按照第一次做對、每次做對的要求，改變了以往就質量抓質量的質量控制機構，項目部組建了項目經理任組長，項目臨時黨組織書記任副組長，包括項目質量工程師、質量檢驗員、員工崗位培訓和思想工作等人員在內的質量控制機構，形成從思想教育、技術服務到實際操作多層面立體的質量控制機制，從組織機構上保證了“零缺陷”管理的開展。　　建立項目質量保證系統。實施“零缺陷”管理的第二個因素—質量保證。按照程序化管理的要求，使項目的管理人員和操作者按照文件執行，規範質量行爲，項目部編制了《項目管理辦法》《施工組織設計》《質量檢測計劃》以及各項施工方案，制定了項目質量獎懲考覈細則，配備了相應的、法規和標準規範，操作者按照標準進行施工，管理者按照文件要求進行執行，做到施工過程有法可依，質量檢驗有章可循，項目管理按照程序有條不紊地進行，從質量保證系統保證了“零缺陷”管理的開展。　　強化項目質量管理。實施“零缺陷”管理的第三個因素—質量管理。這種管理是用管理質量“零缺陷”達到工程質量“零缺陷”。爲此，項目部結合施工特點建立了QHSE 體系，制定了目標值，分別編制了體系質量手冊，明確施工技術、質量、安全、經營等管理辦法，按照體系管理標準要求劃分了職能，確定了各業務系統在體系中的責任，突出領導重視、全員參與的作用，使項目從管理者到操作人員都納入到質量管理體系的範疇，人人抓質量，全員按照體系管理去運作，規範人的質量行爲，強化人的工作質量，從提高質量管理水平上保證“零缺陷”管理的開展。　　狠抓環節運行，確保管理有效　　抓好工作目標的分解落實。按照“零缺陷”管理要求，項目部從單位工程優良率、射線探傷合格率、顧客服務滿意率和工期、安全、成本等方面制定了工作目標，將各項目標值逐一分解到各施工機組，設置專人跟蹤收集目標值實現的信息，發現及時糾正，保證目標值的實現。　　抓好資源的合理配置。結合施工現場實際以及水網段、河流穿越多等施工難點，項目部對人員和設備進行優化合理配置。所有參建人員必須經過培訓，合格上崗，以管理質量“零缺陷”和施工質量“零缺陷”爲切入點，樹立第一次把事情做對，提高工作質量和工程質量。項目施工的主力工種電焊工45名，均由焊培中心進行了專門的培訓並在上崗前進行和實地演練，防腐工培訓考試合格後上崗，使操作人員的技能滿足質量要求。公司在設備配置上抽調了國際先進的半自動焊和全自動焊機、工程車等重要設備，以機械化施工保證施工質量，展示了大口徑管道工程施工的風采。　　抓好施工的前期準備。搞好施工準備，與高樓大廈打基礎一樣，會給整個施工過程產生重要，項目部對拿到手的工程量進行了過程，找出工程質量、安全風險、施工管理、環境因素影響和成本控制等5個方面28個關鍵點，制定實施方案，按照“零缺陷”團隊管理，明確分工，各負其責，精心搞好施工前的準備，做到高標準起步。
　　抓好過程管理。搞好過程管理是實現“零缺陷”目標的關鍵。項目部採取切實可行的預防措施，絕不向不符合要求妥協，做到環環相扣，全過程控制，堅持第一次把事情做對，不把施工現場作爲實驗場和改錯場。在質量上，重點把好原材料進場檢驗、“三檢制”和爲業主提供滿意服務等“三個關口”。原材料檢驗不合格不許進場，確保進場材料“零缺陷”；堅持對每一個質量點都不放過，嚴格檢查，上道工序不符合絕不進行下道工序，確保各道工序“零缺陷”；對業主提出的要求積極去辦千方百計滿足用戶需要，確保服務質量“零缺陷”。安全控制上，對於每個部位施工的顯性風險和隱性風險進行二次識別和評價，對不可抗拒風險制定相應的削減措施。在高速公路頂管穿越施工中，根據寧宿徐高速路基地下水位高、粉砂土質易產生流砂塌方的情況，經過深入考察、和方案對比，果斷採取了泥平衡鑽機施工法進行頂管作業，並在穿越點採取了鋼結構圍護，操作坑注水泥砂漿，做好提前預熱，使得穿越一次成功。在施工管理上，項目部領導靠前指揮，實施工作質量“零缺陷”管理，抓好組織協調，突出以主要工種爲主，配合工種爲輔，協調一致，按照業主的要求工期進行施工。　　抓好竣工驗收。一是認真做好工藝流程和全方位質量檢查，對整個工藝流程從起點到未端認真檢查，對施工的質量從外觀和閥門連接處仔細查驗，按照“零缺陷”的標準，不放過任何環節細小的，確保試壓試運一次成功；二是積極配合甲方搞好投產試運，精心編制單體試運方案，經甲方和監理簽字後嚴格組織實施，項目經理帶領技術質量人員盯住現場，跟蹤監督指導，確保順利按期投產；三是搞好後期服務，不斷了解業主的需求和期望，掌握對方對我們工作的滿意程度，把滿足業主需求做爲“零缺陷”的標準，做到服務零距離。項目技術人員在試壓前，先後兩次理順流程，按照圖紙一一覈對，在閥室中設計有一段1.8米長效應管，但我們從防腐蝕考慮，向業主提出用盲板封堵，經徵得同意，義務給予處理，受到業主的稱讚。　　狠抓成果檢驗，實現管理目標　　“零缺陷”管理是從質量經營角度，關注經營管理的全過程，從而提高企業管理水平。冀寧管道工程施工中“零缺陷”管理，不僅提高了工程質量，而且促進了整個項目管理水平的提高。項目部在實施“零缺陷”管理中定期對工期、質量、安全、成本等關鍵管理成果進行重點檢驗，，持續改進，做到“零缺陷”管理與項目管理融爲一體，較好地實現了各項目標。　　質量管理。管道焊接外觀檢查一次合格率100%，防腐補口質量檢查一次合格率100%，射線檢查一次合格率99.7%，創出了一機組連續焊接800道口、焊接二機組連續焊接1800道口、射線檢測一次合格率100%的好成績，贏得了業主組織嚴密、作風過硬、管理一流“的高度讚譽。　　施工管理。在施工完的主線路上進行通球試壓，經過嚴密組織取得了一次成功的好成績，地面音頻信號檢漏一次性順利通過，地貌恢復細緻到位，經過業主和水土保護監督部門到現場嚴格驗收檢查，一次全面通過，並給予了高度評價，工期按照業主要求順利進行。　　安全管理。實現了重傷、死亡、火災爆炸責任事故爲零，事故爲零，職業病、地方病、傳染病發病率爲零的管理目標，在業主、監理部組織的“質量安全月”評比活動中獲得“質量安全月活動優勝獎”。　　成本管理。根據中標價格和工程實際，搞好成本預測，嚴格把關控制人工費、材料費、機械費、分包費等主要成本要素，加上“零缺陷”的管理，大大降低了質量、安全成本，使得項目效益取得了一定的效果。　　“零缺陷”管理是一門新興的管理，包括的廣泛，是一項系統工程，我們在冀寧管道４B標段工程施工中首次推行了“零缺陷”管理，只是做了初步的探索，在今後的工作中要進一步建立完善有效的“零缺陷”管理，推進公司管理整體優化。