歡迎瀏覽，本站小編爲你提供的一篇關於基於服裝銷售渠道中委託代理模式的激勵機制研究的畢業論文
[摘要] 本文通過對供應鏈管理下的激勵機制的詮釋,結合服裝銷售渠道中的委託代理模式及現狀。探究了在這種模式下服裝製造商和代理商的激勵機制,並總結設計出激勵機制的實現方式。
服裝生命週期短、變動性大、可預測性低、購買衝動性高,因此對服裝供應鏈企業之間的協調尤爲重要。在服裝供應鏈的各個環節獨自追求利益最大化得同時,必須有一種機制來調節之間的關係,來規劃服裝市場。
一、激勵與激勵機制
從供應鏈委託代理特徵去理解,所謂激勵,就是委託人擁有一個價值標準,這些標準可以使最小成本或社會成本約束下的最大預期效用,也可以使某種意義上的最優資源配置,或個人的理解性配置集合。委託人希望能夠達到這些目標,那麼委託人就要給出一定的規則,才能使其市場參與者(代理人)行爲的最後結果與委託人給出的標準一致。更進一步的分析,激勵就是委託人如何是代理人在選擇或不選擇委託人標準或目標時,從自身利益最大化出發,自願或不得不選擇與委託人標準或目標一致的行爲。
而激勵機制就是在組織系統中激勵主題通過激勵因素與激勵客體之間的相互作用。
二、服裝銷售渠道中使用激勵機制的必要性與風險性並存
服裝製造商(在這裏把品牌經營者簡單地等同於製造商)通過直接或間接兩種方式將其產品銷售出去,而間接管道中的中間商又分爲兩種:一爲經銷商,經銷商將產品一次性購入,承擔着產品風險;二就是代理商,代理商不擁有產品,只負責銷售以及相關的業務。在這裏我們主要研究委託代理的銷售渠道。服裝製造商同時也是服裝產品的操控者,爲了追求利益最大化,在雙方建立委託代理關係後,出發點就是激勵經銷商多買衣服,從而得利。但激勵機制的建立並不是簡單的制度,要真正發揮其有效的激勵制度,並不容易,委託代理過程存在着很大的風險性。
如:某成衣製造商爲了促進其在市場上的銷售,向代理商提出了一個促銷的激勵機制。即:只要供銷商的銷售額達到一定數量,年底製造商將付給經銷商一筆獎金。此舉推行後,曾一度出現銷售狂潮,庫存明顯下降。但是年底結賬,製造商發現,經銷商位列擴大銷售業績,紛紛下調了價格。這樣經銷商不得不承擔低價帶來的損失。
由此可見,如果激勵機制規定的不得當,其中一個原因就是委託代理中風險造成的。風險以不完全信息下的風險、代理人的道德風險最常見。代理人擁有似有信息,爲了克服道德風險帶來的危害,委託代理理論普遍發展了以合作和分擔風險概念爲中心的信息激勵機制理論。
三、服裝企業激勵的模式與實現方式
激勵的主體是激勵者,激勵的客體是指被激勵者。這裏激勵者就是上有的服裝製造商,同時也是委託人,被激勵者就是下游的銷售代理商。
供應鏈管理模式下的激勵手段主要分爲正、負激勵兩類。正激勵是一般意義上的正向強化,是鼓勵人們採取某種行動;負激勵是負強化,一種懲罰,阻止人們採取某種行動。
通常對於服裝銷售渠道的委託-代理的二級子供應鏈來說,做了如下其中激勵設計:
1.價格激勵
供應鏈的各個企業間的利益分配主要在價格上。高的價格能夠增強激勵主體的積極性,同時價格折扣提供激勵客體購買慾望。供應鏈利潤的合理分配有利於供應鏈企業間的穩定和運行順暢。
服裝製造商,同時也是服裝的品牌的擁有者,可以通過價格折扣的方式對服裝代理商進行價格折扣。折扣定價是指對基本價格作出的一定讓步,直接或間接的降低價格,以爭取客戶,擴大銷售量。直接折扣的形式有數量折扣、現金折扣、季節折扣、職能折扣;間接折扣的形式有回扣和津貼。
2.合同激勵
合同是用來詳細說明約束代理商的訂購行爲以及製造商滿足其訂購合同要求的法律文本。合同激勵模式有回購合同激勵和彈性數量合同激勵兩種。
回購合同激勵。通常應用與服裝“代理權”代理的換購制中,服裝製造商通過承諾以低於進貨的價格買回銷售季節結束時所有的剩餘產品,從而增加代理商的進貨數量。
彈性合同激勵。通常應用與服裝“代理權”代理的訂貨制中。指在彈性數量合同中,製造商允許零售商在對需求進行觀測後改變訂購數量。如果是Q件貨物,那麼製造商可以發送給代理商M=(1+X)Q件服裝產品。而代理商至少承諾購買N=(1-Y)Q見貨物(X,Y的取值在0-1之間)。這給代理商一個很大的彈性空間。代理商可以根據實際情況增加或減少購買數量,有了更大的主動權。
彈性數量合同與回購合同很相似,製造商都會爲此承擔一部分風險。但當商品回購成本較高時,彈性回購合同更有效。不過兩者都是一樣的,都能夠激勵代理商採購貨物的'數量從而增加供應鏈的整體收益。
3.參與激勵
新產品、新技術的共同開發和共同投資是一種有效的參與激勵,它可以將供應鏈企業成員的利益捆綁在一起,從而起到較好的激勵作用。
服裝製造商與代理商的合作研發可以讓製造商全面掌握服裝市場的需求,有利於服裝款式的設計與銷售。其次,代理商參與制造商新款的投資生產也是對製造商的一種激勵。
4.商譽激勵
商譽是一個企業的無形資產,在市場競爭激烈的今天,品牌的效用也越來越大。服裝品牌的擁有者,通常所說的製造商和代理商之間在商譽上是互相激勵的,知名的好的品牌,可以使代理商能夠付出少的努力而得到高的回報;同時優秀的代理商可以得到製造商更大的信任,同時也得到更大的許可權與利益。
5.信息激勵
信息激勵對供應鏈的激勵實際上是一種間接的激勵模式,供應鏈企業通過構建信息公用機制,使合作的滿意度提高。
對服裝供應鏈來說,如果服裝製造商能夠快捷地獲得代理經銷商的需求信息,製造商能夠主動採取措施提供優質服務,必然使合作滿意度提高。服裝企業可以根據多個代理商提供的信息程度不同,而調節定價和訂貨模式,從而激勵處於下游的代理商準確、快捷的提供服裝市場的末端銷售信息。信息激勵機制的提出也在某種程度上克服了由於信息不對稱而使供應鏈中的企業互相猜忌的弊端,消除了由此帶來的風險。
6.淘汰激勵
淘汰是一種負激勵,供應鏈企業爲了避免被淘汰,整體競爭力保持在一個較高的水平,對上游企業,從成本、質量、交貨期等負全方位責任。企業爲了能夠在供應鏈管理體系獲得羣體優勢的同時自己也獲得發展,就必須承擔一定的責任和義務,對自己承擔的供貨任務,從成本、質量、交貨期等付有全方位責任。
服裝製造商與代理商的淘汰激勵也是相互的,雙方應建立完備的績效評價體系,嚴格遵守績效評價的各個指標,一旦績效值偏低變化時,就要做出相應的調整。
7.組織激勵
一個良好的組織對供應鏈企業都是一種激勵,減少代理商數量,同重要代理商保持長期穩定的合作伙伴關係是以製造商爲核心企業所採用的組織激勵的重要措施。
服裝供應鏈主體應從自身做起,順利時不傲氣,滯銷時不推究,用誠信感化加盟企業。用規章制度加以約束,互相監督。
最後,要通過供應鏈的協議(SCP)來實現。SCP強調實用性和可操控性,重視完全信息化和快速回應的實現。協議主要分爲:供應鏈協定文本、協定標準、協議定網。服裝製造商和其代理商最終可以通過供應鏈協定來完成委託代理合同。
參考文獻:
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